Atraso QA Que Obstaculiza las Operaciones de la Empresa Bancaria Global

Atraso QA Que Obstaculiza las Operaciones de la Empresa Bancaria Global

Compañía Global de Servicios Financieros soluciona las Operaciones QA obstaculizadoras

Para una Firma Global de Servicios Bancarios y Financieros con operaciones en más de 80 países y con más de 200 mil empleados, los procedimientos de garantía de calidad eran demasiado intensivos en recursos y llevaban a un retraso en el control de calidad obstaculizando las operaciones e impidiendo el progreso de las iniciativas estratégicas de IT. La documentación y la estandarización de los procedimientos no estaban disponibles, y las ineficiencias y los riesgos eran problemas que surgían de ellos. La práctica de la Administración de Programas de la IE llevó la supervisión y la gestión de proyectos al programa para mejorar sus funciones de GC. Los servicios de Aseguramiento de la Calidad de la IE ayudaron a evaluar el estado actual del control de calidad en toda la organización y utilizaron las mejores prácticas para definir el modelo estatal futuro para las operaciones de GC.

Esta práctica trajo los procedimientos de plantilla, la documentación y la coordinación de una reingeniería del proceso de control de calidad, la estandarización y el empleo de la automatización de pruebas para mejorar el rendimiento de las operaciones de control de calidad. Como resultado de la asociación con la EI, este cliente fue capaz de ponerse al día con su acumulación de funciones de control de calidad y permanecer por delante de la demanda en el futuro. Los procesos estandarizados requerían menos soporte de recursos intensivos y producían servicios de GC más confiables para la demanda de IT de la empresa.