Gestión Estandarizada del Desempeño para la Firma Global de Bancos

Gestión Estandarizada del Desempeño para la Firma Global de Bancos

Firma bancaria global con problemas de fiabilidad y gestión de desempeño estandarizado

Una firma global de servicios bancarios y financieros con operaciones en más de 80 países y con más de 200 mil empleados, experimentó problemas de confiabilidad que requerían una gestión de desempeño estandarizada. Sin la capacidad de detectar problemas en sus aplicaciones de negocio críticas, la empresa enfrentó desafíos estratégicos. Esto limitó sus oportunidades para transformar la fiabilidad de sus servicios a nivel empresarial. Los servicios de Consultoría de la Industria Bancaria de la EI ayudaron a redactar un RFP y administrar la selección de proveedores que finalmente eligió la Solución APM de CA, incluyendo Wily Introscope®. Una vez seleccionada una tecnología, se articuló una hoja de ruta y un plan para implementar esta solución en sus plataformas de sistemas de servicios bancarios y financieros.

Los servicios de la Solución de Administración de Programas de la EI proveyeron supervisión y administración del programa que impulsaron la adopción en toda la organización. Los servicios de Gestión de Infraestructuras de la EI desarrollaron un plan de implementación detallado, procesos y procedimientos de aseguramiento de calidad definidos, que especificaron la configuración de la solución CA APM. Como resultado de la asociación con Enterprise Iron, este cliente normalizó la gestión del rendimiento y la capacidad de supervisión del rendimiento, lo que mejoró la fiabilidad de sus plataformas disminuyendo el riesgo de interrupciones muy visibles que antes los asaltaban.